Nový koncept BENU lekární zlepšuje interakciu medzi zákazníkom a lekárnikom. Okrem čistého výdaja liekov zákazníci stále viac hľadajú komplexné poradenstvo a individuálny prístup, a preto v BENU lekárňach kladieme dôraz na vysokokvalifikované služby skúsených profesionálov.
Samoobslužná zóna lekární dáva zákazníkom príležitosť zoznámiť sa s produktmi vizuálne i dotykom, možnosť samostatne sa rozhodnúť o nákupe produktov pre zdravie a pohodu.
Snažíme sa, aby sa zákazníci v našich lekárňach cítili dobre.
„Každý deň sa starám o svojich blízkych. Musím toho stihnúť veľa a času pre seba mi ostáva len málo. Preto sa spolieham na profesionála a priateľa, ktorý presne vie, čo potrebujem. Preto chodím do BENU.“